Directorul Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică, Victor Parlicov, a îndemnat consumatorii să ceară despăgubiri de la companiile de furnizare a electricităţii în cazurile în care au suportat daune. Consiliul de administraţie al ANRE s-a întrunit în şedinţă pentru a lua act de calitatea serviciilor prestate de cei trei distribuitori de energie electrică în anul 2012.
Directorul ANRE a făcut recomandări pentru îmbunătăţirea actelor normative în baza cărora consumatorii pot cere repararea prejudiciilor de la distribuitori. Concluzia generală a Consiliului de administrare a fost că deşi Regulamentul respectiv prevede plata daunelor, nu sunt frecvente asemenea cazuri.
Împreună cu distribuitorii de energie electrică, ANRE elaborează un nou regulament de relaţionare cu consumatorii, care să fie mai aproape de standardele europene în domeniu. Acesta ar putea intra în vigoare în 2015. În alt context, directorul ANRE, Victor Parlicov, a menţionat că agenţia studiază solicitarea companiei Gas Natural Fenosa de a majora tariful la electricitate şi s-a arătat sigur că scumpirea se va produce până la sfârşitul anului curent.