Стресс на рабочем месте ‒ один из самых серьезных вызовов XXI века

Стресс на рабочем месте счи­тается вторым по величине риском в области охраны здо­ровья и безопасности труда. Он оказывает значительное влияние на здоровье людей, организации и националь­ные экономики. После про­ведения ряда исследований, в том числе Европейского исследования о новых и воз­никающих рисках на пред­приятиях, Всемирная органи­зация здравоохранения объявила стресс, который испы­тывается на рабочем месте, одним из самых серьезных вызовов XXI века.

Эта тема обсуждалась в ходе национального семинара «Пси­хосоциальные риски в Румы­нии», организованного Румынс­ким координационным центром Европейского агентства безопас­ности труда и трудового здравоохранения и Национальным институтом научных исследований и разработок в области охраны труда «Александру Дарабонт», Бухарест. В мероприятии также приняла участие и глава Инспек­ции труда CNSM Елена Каркилан.

«Были представлены анализ и выводы третьего проекта ESENER EU-OSHA/ESENER 3, завершенного в 2019 году. В рамках проекта были опрошены представители более 45 тыс. компаний из 33 стран, вопросы касались менеджмента охраны здоровья и безопасности труда и, в частности, управле­ния психосоциальными рисками. В опросник также были включены вопросы о дигитализации, предо­ставляя целостный взгляд на теку­щие практики в области охраны здоровья и безопасности труда в Европе. В вебинаре принял участие и Хавьер Ирасторза, стар­ший менеджер проекта/EU OSHA, который участвовал в осущест­влении всех этапов этого про­екта, а именно ESENER 1-3, а также руководил процессом», — отме­тила Елена Каркилан.

Согласно исследованию, при­мерно половина европейских рабочих придерживается мне­ния, что стресс является обыч­ным явлением на работе и при­чиной почти половины потерян­ных рабочих дней. Как и другие аспекты, влияющие на психическое здоровье, стресс часто пони­мается неверно или стигматизиру­ется. Однако если рассматривать психосоциальные риски и стресс на организационном уровне и как индивидуальную проблему, ими можно управлять в той же степени, что и любыми другими рисками для здоровья и безопасности труда.

Социальные риски

В рамках мероприятия специ­алисты объяснили, прежде всего, что такое психосоциальные риски и стресс. Психосоциальные риски возникают в результате низкого качества планирования, органи­зации и руководства работой, а также вследствие плохого соци­ального контекста работы, и эти риски могут привести к отрица­тельным психологическим, физи­ческим и социальным результа­там, таким как связанный с рабо­той стресс, эмоциональное выго­рание или депрессия.

К условиям труда, определя­ющим психосоциальные риски, относятся: чрезмерная нагрузка на работе; противоречивые тре­бования и отсутствие ясности по поводу роли работника; невовле­чение в процесс принятия реше­ний, влияющих на работника, и отсутствие влияния на то, как выполняется работа; ненадлежа­щее управление организацион­ными изменениями, незащищен­ность рабочих мест; неэффек­тивное общение, отсутствие поддержки со стороны руководства или коллег; психологические и сексуальные домогательства, насилие со стороны третьих лиц.

При анализе требований на рабочем месте важно не путать психосоциальные риски, такие как чрезмерная рабочая нагрузка, с условиями, в которых, хотя они и являются стимулирующими и иногда сложными, существует бла­гоприятная рабочая обстановка, в которой сотрудники имеют высо­кую квалификацию и мотивацию для выполнения своей работы наилучшим возможным образом. Благоприятная психосоциальная среда способствует высокой про­изводительности и личному раз­витию, а также психическому и физическому благополучию сотрудников. Работники испы­тывают стресс, когда их должностные обязанности превышают их способности к выполнению. В дополнение к проблемам пси­хического здоровья, у работников, которые страдают от про­должительного стресса, могут развиться серьезные проблемы с физическим здоровьем, такие как сердечно-сосудистые забо­левания или проблемы опорно-двигательного аппарата.

Негативные последствия для организации включают низкие общие результаты и низкую про­изводительность труда, увеличе­ние количества прогулов, пре­зентеизм (когда сотрудники выходят на работу во время болезни, не будучи в состоянии эффективно выполнять свои долж­ностные обязанности), а также увеличение количества несчаст­ных случаев и рост травматизма. Периоды отсутствия на рабо­чем месте, как правило, являются более длительными, чем неявки, которые вызваны другими при­чинами, кроме того, связанный с работой стресс может способство­вать учащению случаев досроч­ного выхода на пенсию. По оцен­кам, затраты, которые несут пред­приятия и общество из-за стресса на рабочем месте, значительные, и составляют миллиарды евро на национальном уровне в стране, большей, чем Республика Мол­дова.

И у нас о стрессе на работе говорят немного, то есть он не признается проблемой, которая влияет на здоровье работников и на производительность их труда. Елена Антон, доктор медицинских наук, преподаватель медицинской психологии и сестринского дела Центра непрерывного меди­цинского обучения медицинского и фармацевтического персонала со средним образованием, ранее встречалась с профсоюзниками из Республики Молдова и рас­сказывала им, как справляться со стрессом на рабочем месте, пред­ложив такие решения, как пра­вильное управление временем, позитивное мышление, общение, здоровый образ жизни и т. д.

Вывод в том, что психосоци­альные риски и стресс на работе можно успешно предотвращать и контролировать независимо от размера или типа предпри­ятия.