Drepturile consumatorilor trebuie promovate încă din şcoală

În fiecare an, la 15 martie este marcată Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor, zi în care publicul este famili­arizat cu importanţa cunoaş­terii şi protejării drepturilor oamenilor în calitatea lor de consumatori. Data a fost aleasă ca urmare a discursului ţinut, la 15 martie 1962, de preşedintele american, John F.Kennedy, în care el a definit pentru prima dată drepturile consumatorului.

Datele Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței din Republica Moldova de­monstrează că încălcări ale dreptu­rilor consumatorilor se înregistrea­ză în diferite domenii, iar 70 la sută din litigii sunt rezolvate în favoarea cetăţenilor. Despre calitatea ser­viciilor oferite consumatorilor am discutat cu doi lideri sindicali.