Foto: vocea.md
Conform Concepției Casei Naționale de Asigurări Sociale, sunt elaborate diferite acțiuni pentru a rezolva problemele ce țin de deservirea cetățenilor și nu de a crea probleme pe loc drept.
Mai mult ca atât, în aceeași Concepție găsim, citez: „orientarea spre atingerea unui nivel ÎNALT de deservire a populației”. Însă despre ce fel de deservire a populației, mai ales la „nivel ÎNALT” poate fi vorba, dacă, de exemplu, însăși Irina Țepordei, vicedirectoare a Casei teritoriale de asigurări sociale a sectorului Centru, de pe str. 31 August, nu are elementarul bun-simț, cei șapte ani de acasă, adică educația care i se transmite odată cu laptele mamei? La prima vedere, o duduiță firavă și slabă, care nu este deloc inițiată în problemă și nici nu dorește să intre în esența unei sau altei probleme, deoarece, în afară de postul obținut peste noapte și un salariu bun, nu o interesează mai mult absolut nimic.
Faptul că nu își cunoaște și, respectiv, nu își onorează funcțiile și obligațiunile de serviciu, inclusiv comportamentul prin culoarele instituției inadecvat unui conducător, ca persoană publică, a fost deja demonstrat. Nu am observat un lucru, dacă există camere de supraveghere, așpropune să fie examinate înregistrările ca să se convingă persoana vizată că cele spuse corespund adevărului. Da, noi, cetățenii naivi și sărmani, sperăm la un „nivel ÎNALT” de prestare a serviciilor, mai ales că tindem nu numai legislația s-o racordăm la rigorile europene, dar și cultura de prestare a serviciilor.
În altă ordine de idei, remarcăm că de mai bine de 15 ani apelăm la serviciile Oficiului teritorial de asigurări sociale din sectorul Centru. Veneam cu diferite rapoarte și, chiar dacă se întâmpla că ceva nu era în regulă sau clar, angajații oficiului erau bine școliți, inteligenți, puteau să-ți răspundă la orice întrebare sau să-ți explice, dacă este nevoie, anumite subtilități. Acum, am senzația ca am venit într-o „fabrică avicolă” unde „puii, neavând încă experiență, se ciupesc”, se împing, iar unii chiar stau tolăniți pe scaun, mai că își permit să stea cu picioarele pe masă, ca în filmele americane, plictisindu-se în lipsă de lucru sau poate pentru că nu știu ce trebuie să facă. Însă cel mai adevărat e că nici nu doresc sa afle și să învețe ceva nou. Da, fraților, vrem noi în Europa, însă cu o astfel de atitudine față de lucru și mai ales față de cetățeni, cum se comportă funcționarii de la Casa teritorială de asigurări sociale a sectorului Centru, vom intra în Europa când ne vom vedea ceafa fără oglindă. Să sperăm că, de îndată ce au obținut funcțiile publice peste noapte, poate se vor duce și în Europa pentru un „schimb de experiență”, dacă vor dori să învețe ceva și nu pentru a risipi banii publici, ai noștri, ai tuturor. Să le dorim, stimați cititori, funcționarilor de la Casa teritorială de asigurări sociale a sectorului Centru să tragă unele concluzii.
