В соответствии с Концепцией Национальной кассы социального страхования, разрабатываются различные меры, призванные решить проблемы, связанные с обслуживанием граждан, а не создавать их на пустом месте.
Более того, та же Концепция предусматривает, цитирую: «Стремление к достижению ВЫСОКОГО уровня обслуживания населения». Но о каком уровне обслуживания населения, тем более ВЫСОКОМ, может идти речь, если, например, сама заместитель директора Территориальной кассы социального страхования сектора Чентру, что на ул. 31 августа, Ирина Цепордей, лишена элементарного такта и воспитания, которое должно впитываться вместе с молоком матери? На первый взгляд хрупкая и худенькая девушка, которая абсолютно не осведомлена о проблеме и даже не стремится войти в суть какого либо вопроса, так как кроме полученной не понятно как должности и хорошей зарплаты, ее больше ничего не интересует.
Мы были свидетелями того, что она не знает, не желает знать, и, соответственно, не выполняет свои служебные обязанности, а также мы лицезрели ее поведение в коридоре учреждения, абсолютно неадекватное для руководителя как публичного лица. Правда, я не заметила, установлены ли там камеры видеонаблюдения. Я бы предложила просмотреть записи, дабы указанное лицо смогло убедиться, что все сказанное полностью соответствует истине. Да, мы бедные и наивные граждане рассчитываем на «ВЫСОКИЙ уровень» оказания услуг, тем более что мы стремимся не только законодательство привести в соответствие с европейскими стандартами, но и культуру оказания услуг.
С другой стороны отметим, что уже более 15 лет мы обслуживаемся в этом Территориальном офисе социального страхования сектора Чентру. Мы приходили сюда с разного рода отчетами, и если даже случалось, чтобы что-то было не в порядке или же неясно, отлично подготовленные сотрудники этого офиса могли ответить на любой вопрос и в случае необходимости разъяснить определенные тонкости. Теперь же у меня складывается впечатление, что я пришла на «птицефабрику», где «цыплята, еще неопытные, поклевывают и толкают друг друга», а некоторые вообще развалились на стульях и уже чуть ли не позволяют себе ставить ноги на стол, как в американских фильмах, от скуки – ведь у них либо нет работы, либо они не знают, что должны делать. Но больше всего соответствует истине другое, что молодые сотрудники даже не хотят познать что-то новое и учиться чему-то новому. Да уж, мы в Европу хотим, но с таким отношением к работе и, особенно, к гражданам, как у чиновников Территориальной кассы социального страхования сектора Чентру, мы присоединимся к Евросоюзу, что называется, когда рак на горе свистнет. Приходится уповать на то, что, оказавшись в одночасье на государственных должностях, молодые сотрудники, быть может, поедут и в Европу для «обмена опытом», если захотят чему-то научиться, а не для того, чтобы транжирить деньги из госказны, то есть наши с вами общие деньги. Дорогие читатели, пожелаем же служащим Территориальной кассы социального страхования сектора Чентру сделать определенные выводы.