Фото: basarabia.md
Они с трудом откладывают из нищенской пенсии или зарплаты, чтобы оплатить квитанцию за тепло или приобрести дрова и уголь на зиму. В таком положении находятся тысячи граждан в нашей стране, которые с наступлением холодного периода года все чаще жалуются на то, что счета за тепло «пожирают» все их доходы.
Как отметил технический директор АО «Termoelectrica» Юрие Разлован, в нынешнем отопительном сезоне, по сравнению с предыдущим, в мун. Кишинэу потребление тепловой энергии выше на 6%. Это произошло из-за того, что в этом сезоне погода была холоднее.
Счета за теплоснабжение за декабрь большинства столичных жителей содержали суммы от 500 до 1500 леев. Директор муниципального предприятия «Infocom» Ион Мэрджиняну пояснил, что в среднем обогрев одного квадратного метра помещения в последнем месяце 2016 года обошелся в 26,08 лея.
По данным центральных отраслевых органов, подавляющее число зданий в Республике Молдова построены 20-60 лет тому назад, а их тепловые характеристики низкие. Так, на их долю приходятся порядка 45% совокупного конечного потребления энергии, тогда как в ЕС этот показатель равен 40%. В среднем, 75% энергии в зданиях уходит на обогрев. Как утверждают профильные специалисты, чрезмерное потребление топлива обусловлено в основном тем, что отопительные системы устаревшие, КПД котлов низкий и не соответствует современным требованиям, а вся отопительная инфраструктура – наследие советской эпохи. По данным Министерства регионального развития и строительства, 78,1% жителей страны испытывают сложности с оплатой счетов за тепло. Кроме того, 50,9% владельцев квартир и 44,3% владельцев частных домов утверждают, что условия в их жилищах очень плохие.
Как уточнили представители муниципального предприятия «Infocom», за отопительный сезон 2015-2016 гг. компенсации на тепло в Кишиневе получили более
36 тысяч семей, то есть на две тысячи больше, чем в предыдущем сезоне. Общая сумма компенсаций превысила 75 миллионов леев.
Компенсации десяткам тысяч семей
Компенсации получают семьи, средний доход которых на протяжении последних 12 месяцев не превышал 2500 леев в месяц на каждого члена семьи. Размер компенсаций для централизованного отопления составляет, как и в предыдущем году, 40% от начисленной ежемесячной суммы.
«Это нас и спасает, в противном случае, не знаю, что бы мы делали. Наши с мужем доходы от пенсии чуть больше 1500 леев. Что сделаешь с этими деньгами? Только на лекарства сколько нужно отдать! С лета собираем копеечку к копеечке, чтобы можно было купить дрова и обогреться зимой. Покупаем дрова, потому что уголь дороже, и мы не можем себе его позволить. Справляемся, как можем, выбора нет», — рассказала нам Мария Виеру из села Кобыля Шолдэнештского района.
Потребители энергии слабо представлены при принятии решений НАРЭ
В этом же контексте эксперты ИРСИ «Viitorul» утверждают, что весь период деятельности Национального агентства по регулированию в энергетике (НАРЭ) ознаменован его пассивностью в отношениях с потребителями, ограничиваясь обязательствами, предусмотренными законом, и не проявляя инициативу для вступления в диалог с потребителями.
По их словам, мотивом, из-за которого диалог между НАРЭ и поставщиками, с одной стороны, и между НАРЭ и потребителями, с другой стороны, очень напряжен, является чувствительность решений по корректировке тарифов. Вариация тарифа на электроэнергию в один бан может принести прибыль или убытки операторам этого рынка в размере около 36 млн леев в течение одного года. В этом контексте выдвинуты рекомендации, призванные способствовать укреплению доверия к НАРЭ, а также тому, чтобы голос конечных потребителей был действительно услышан.
В настоящее время потребителям, особенно бытовым, присваивается роль наблюдателя в процессе принятия решений НАРЭ без их институционализации. Одним из возможных решений было бы делегирование функции защиты этих граждан Агентству защиты прав потребителей.
