Диалог между социальными партнерами особенно важен в демократическом обществе и в трудовых отношениях. Он относится к процессу коммуникации и переговоров, который происходит между различными вовлеченными сторонами, такими как профсоюзы, патронат и правительство, для решения проблем и принятия решений в общих интересах. Исходя из этих идей, мы поинтересовались, как складываются отношения между Федерацией профсоюзов работников связи (ФПРС) и государственными предприятиями «Poșta Moldovei» и «Moldtelecom», в которых занято большое количество работников, являющихся членами профсоюза.
Елизавета Юрку, председатель ФПРС: «У профсоюзов и руководителей предприятий общие интересы»
– Госпожа Юрку, насколько успешным является ваше сотрудничество с руководителями государственных предприятий «Poșta Moldovei» и «Moldtelecom»?
– У нас налажено хорошее сотрудничество со всеми социальными партнерами. Это взаимодействие, основанное на уважении и доверии. Преследуемая цель и для руководителя, и для профсоюзов одна – чтобы у работника была достойная зарплата, хорошие условия труда и он чувствовал себя комфортно в родной стране.
– Сейчас, в условиях рыночной экономики, если руководитель предприятия не заботится о работнике, он уходит, потому что вакантных рабочих мест достаточно и в стране, и за ее пределами…
– Безусловно, текучесть кадров на предприятиях довольно высокая. Специалисты в области телекоммуникаций и информационных технологий очень востребованы в Республике Молдова, и хороший руководитель, разумеется, ценит каждого сотрудника, создает для него хорошие условия труда и предлагает достойную зарплату. В этом и заключается наша основная функция: поддерживать члена профсоюза и защищать его права.
– С какими проблемами, вопросами обращаются к Федерации профсоюзов работников связи члены профсоюза?
– Есть разные ходатайства, просьбы, но каждый раз мы стараемся, чтобы любой конфликт был улажен по обоюдному согласию сторон и не доводить дело до суда, быть посредниками между работниками и администрацией. Не в интересах руководителей затягивать решение какой-либо проблемы, потому что в суде выигрывает прежде всего работник.
Виолета Кожокару, заместитель администратораГП «Poșta Moldovei»: «ФПРС поддерживала работников в процессе реорганизации»
– Каков ваш опыт работы с Федерацией профсоюзов работников связи?
– У нас довольно хорошее сотрудничество с ФПРС. Если говорить о последнем периоде, то руководство ФПРС участвовало в процессе реорганизации, через который прошло предприятие «Poșta Moldovei», и внимательно следило за всеми этапами.
– Кризис работников – проблема, с которой сталкивается и «Poșta Moldovei»?
– Текучесть кадров достаточно высокая. Поскольку значительная часть сотрудников работает в качестве операторов, это позволяет им приобрести определенные навыки, которые впоследствии открывают им двери в банки.
– Как прошла реорганизация предприятия?
– Острых проблем не было. Мы соблюдали действующее законодательство, работники были заблаговременно уведомлены, были проинформированы также ФПРС и Центр занятости населения. Мы полностью соблюдали процедуру, предусмотренную Трудовым кодексом. Те, кто был уволен в связи с сокращением единиц, получили компенсацию, предусмотренную законодательством. Но немалое количество из них заняли другие должности на предприятии «Poșta Moldovei».
– Можно ли уже говорить об эффективности реорганизации?
– Мы достигли поставленной цели. Мы оптимизировали административный аппарат, где у сотрудников были более высокие зарплаты. Соответственно, смогли повысить зарплату почтальонам и операторам на территории страны, а с недавнего времени – и в городах. Нельзя забывать и о влиянии технологий на нашу деятельность. Мы являемся предприятием, которое присоединилось к Всемирному почтовому союзу, и многие услуги технологизированы.
Инна Кирьякова, директор по человеческим ресурсам АО «Moldtelecom»: «Мы поощряем достижение хороших результатов в работе»
– Как бы вы охарактеризовали сотрудничество между «Moldtelecom» и ФПРС?
– Компания высоко ценит сотрудничество с ФПРС. Наш общий знаменатель – работники. Мы стараемся создать такие условия, чтобы сотрудники были довольны и не хотели уходить в другие организации или даже за границу. Мы инвестируем в развитие навыков, соответственно, область конкурентоспособна на рынке труда как в Республике Молдова, так и за ее пределами. Но если говорить о конкретных данных, характеризующих рынок труда, то в общем текучесть у нас составляет до 10% в год, что является хорошим показателем.
– Как поощряют работников за профессиональные достижения в работе?
– Каждый год мы оцениваем эффективность работы сотрудников исходя из результатов, достигнутых ими в предыдущем году, у нас есть показатели эффективности на уровне предприятия, индивидуальные показатели и по департаментам. В первой половине года мы анализируем результаты компании, а также индивидуальные результаты работников. По результатам работы сотрудники получают годовую премию, составляющую от одного до полутора окладов, в зависимости от количества набранных баллов. Кроме того, исходя из достигнутых успехов, мы можем рассмотреть вопрос о том, кто может занять более высокие должности, то есть получить повышение. У нас есть много других программ, с помощью которых мы стимулируем людей к достижению ежемесячных целей, есть программы лидеров в сфере обслуживания, в области продаж, и мы вознаграждаем их. Таким образом, мы мотивируем работников стремиться к лучшим результатам.
