Профсоюзные лидеры страны улучшают навыки общения и ведения переговоров

Профсоюзные лидеры страны улучшают навыки общения и ведения переговоров

В течение двух дней, 25 и 26 июня, в здании Институ­та труда профсоюзов, Мак­сим Ким, заведующий ка­федрой журналистики фа­культета социальных тех­нологий Северо-Западного института управления Рос­сийской Академии народ­ного хозяйства и государ­ственной службы при пре­зиденте Российской Феде­рации, провел несколько лекций о манере выступле­ния, о поведении в ходе пе­реговоров и организации публичного выступления.  

В первый день прошел семинар, в ходе которого Максим Ким рассказал его участникам — членам Наци­ональной комиссии по кон­сультациям и коллектив­ным переговорам, перего­ворщикам национально-отраслевых профсоюзных центров, ответственным за социально-экономическую защиту, юристам и профсо­юзным инструкторам — о процессе переговоров и его психологическом аспекте.

В частности зарубежный эксперт обратил внимание присутствующих на техно­логии манипулирования и пути нейтрализации их вли­яния, он объяснил участни­кам, как надо готовиться к переговорам, определил основные формы перегово­ров, подчеркнул сходства и отличия между деловы­ми коммуникациями и ди­пломатическими перегово­рами.

Основные ценности, на которых зиждется профсоюзное движение: гуманизм, социальное партнерство, защита и социальная справедливость

Участников семинара ознакомили и с поведенческими стратегиями предста­вителей профсоюзов в ходе переговоров, с основными видами манипулирования и, соответственно, процеду­рами и способами защиты и нейтрализации влияния манипулирования.

Тема второго семинара, с участием руко­водителей отраслевых профсоюзов, началь­ников департаментов Национальной кон­федерации профсоюзов Молдовы, предсе­дателей территориальных межотраслевых советов профсоюзов, представителей жен­ской и молодежной профсоюзных органи­заций, касалась публичных выступлений профсоюзного лидера в процессе общения. В ходе данной лекции Максим Ким затро­нул следующие темы: коммуникация как обмен информацией; понятие коммуника­тивной компетентности; структура комму­никационного процесса. Кроме того, он рас­сказал о том, что такое общение, его типы, каналы и средства реализации. Оратор кос­нулся и сложности общения, указал состав­ляющие этого процесса, а также затронул тему влияния психологических процессов на процесс общения.

Затем российский эксперт сосредото­чился на видах, формах и общих требова­ниях публичного выступления, на речевых формах. Он ознакомил участников семина­ра с важнейшими моментами подготовки к публичному выступлению, остановился на особенностях аудитории, уделил внима­ние выбору аудиовизуальных средств. Рас­сказал о том, какая структура публичного выступления наиболее удачная.

Максим Ким не преминул выделить важ­ность индивидуальности оратора. Он обра­тил особое внимание участников семинара на то, насколько важны позиции оратора в ходе выступления, его манера выступления, расположение в аудитории. Гость раскрыл приемы борьбы с волнением во время публичной речи, говорил о реакции оратора на организационно-технические неполад­ки и помехи в ходе выступления. Наряду с этим Максим Ким объяснил профсоюзным лидерам основные принципы организации радио и телевизионной речи, особо остано­вился при этом на интонации речи, исполь­зуемой в массовой коммуникации, и прин­ципе разговорности.

Преподаватель говорил о роли профсоюзов в регулировании социально-экономических отношений с использованием ры­чагов правового государства, особое место в этом отводится Инспекции труда профсою­зов. В этой связи Максим Ким отметил, что важны доверие работников к профсоюзам, развитие профсоюзного сознания, чувство достоинства в отношениях с работодателя­ми, уверенность в том, что профсоюзы за­щитят права и интересы, вся система цен­ностей в обществе. Кстати говоря, к основ­ным идеям, ценностям профсоюзного дви­жения, к столпам, на которых зиждется профсоюзное движение, относятся: гума­низм, социальное партнерство, защита и со­циальная справедливость.

Председатель Национальной конфеде­рации профсоюзов Молдовы Олег Будза от­метил, что лекции Максима Кима помогут профсоюзным лидерам изучить, более де­тально проанализировать партнеров по пе­реговорам до начала дискуссий, адаптиро­вать свое поведение и свою манеру выступления во время дебатов, усовершенствовать собственные ораторские качества и, тем самым, усовершенствовать деятельность, направленную на защиту интересов и прав работников, членов профсоюза.