19 мая 2022
Кишинэу
Без рубрики

Наглости руководства Apă-Canal Chişinău нет предела

Loading
Без рубрики Наглости руководства Apă-Canal Chişinău нет предела
Наглости руководства Apă-Canal Chişinău нет предела

 

 

facturi-apa

Foto: vocea.md

Примерно в середине сентября прошлого года в офисе КП Tehnomicron ООО в Кишиневе прорвало трубу, и вода хлынула в помещение. Дирек­тор предприятия Василе Ковальчук сразу же сообщил о случившем­ся в Муниципальное предприятие Apă-Canal Chişinău, с которым у них заключен договор об оказании услуг, и настоял на снятии пломбы с во­домера для того, чтобы можно было приступить к ремонту трубы. Пред­ставитель Apă-Canal Chişinău пришел только через два дня.

 

Apă-Canal Chişinău создает проблемы, чтобы иметь возможность обдирать потребителя?!

 

После устранения неисправности 19 сен­тября руководство КП Tehnomicron ООО потребовало от предприятия Apă-Canal Chişinău направить своего представите­ля для установки пломбы на водомере. Тот явился лишь спустя почти неделю – 24 сен­тября. Разумеется, после ремонта местно­го трубопровода фирма вновь стала пользо­ваться водой. Но когда в следующий месяц, то есть в октябре, пришел счет от поставщи­ка воды, руководство КП Tehnomicron ООО схватилось за голову: за сентябрь фирме надо было заплатить аж 2093 лея – за 76 ку­бометров не использованной воды! Никто не понял, откуда появился такой небыва­лый объем потребления воды, ведь в офисе фирмы установлен один кран и небольшой туалет. К тому же, в предыдущие два меся­ца, то есть в июле и августе, за воду они за­платили только 27 леев, примерно за один кубометр воды, и, соответственно, 165 леев. В сентябре же цифра в фактуре увеличилась в десятки раз!

Как и следовало ожидать, администра­ция КП Tehnomicron ООО потребовала от служащих Муниципального предприятия Apă-Canal Chişinău объяснений. При этом администрация сослалась на Типовое поло­жение об использовании коммунальных си­стем водоснабжения и канализации, кото­рое предусматривает: «Для периода, в ко­тором измерительные приборы были не­исправны или демонтированы для провер­ки либо ремонта, объемы потребления уста­навливаются по методике, устраивающей поставщика и потребителя, – по средней ве­личине, рассчитанной за последние два ме­сяца при исправной работе измерительных приборов». То есть, в соответствии с норма­ми законодательства, фирма должна была заплатить сумму, вытекающую из средне­го тарифа за июль-август. Представители поставщика, утверждает Василе Ковальчук, не смогли дать четкого ответа.

 

Монополист не считается с Законом о подаче петиций

 

Вот почему директору КП Tehnomicron ООО пришлось подать 6 ноября 2014 года в единое окно АО Apă-Canal Chişinău жало­бу, в которой потребовал провести перерас­чет фактуры и привлечь к ответственности виновных в затягивании пломбирования водомера, установленного в офисе данной фирмы.

Копия этой жалобы была в тот же день подана в редакцию газеты Vocea poporului. Когда прошли 30 рабочих дней – крайний срок, установленный Законом о подаче пе­тиций, в течение которого администра­ция Apă-Canal Chişinău должна была про­информировать и экономического агента, и редакцию, о достоверности фактов и ме­рах, предпринятых по жалобе директора КП Tehnomicron ООО, мы попытались вы­яснить причину молчания, пренебрежения со стороны монополиста на рынке оказания публичной услуги водоснабжения. Однако служащие отдела регистрации петиций на­личие жалобы со стороны КП Tehnomicron ООО отрицали, и это после того, как дирек­тор данного предприятия уже получил кви­танцию с печатью единого окна Apă-Canal Chişinău, зарегистрированную 6 ноября 2014 года.

 

Потребителю обещают одно, а начисляют другое

 

Только лишь спустя более двух месяцев, а точнее 12 января текущего года, в адрес КП Tehnomicron ООО поступило письмо, под­писанное Владимиром Мокряком – главой управления по связям с клиентами АО Apă-Canal Chişinău. В данном письме администрацию предприятия информируют о том, что за объем потребленной воды в сентябре 2014 года (76 кубометров воды) был про­изведен перерасчет в сторону снижения на 19 кубометров, и что данный факт отражен в квитанции за ноябрь 2014 года. Никаких извинений за созданные потребителю неу­добства не последовало. Но еще хуже то, что снижение объема потребленной воды в но­ябрьской квитанции, предъявленной КП Tehnomicron ООО, не было в размере 19 ку­бометров, как об этом официально инфор­мировал Владимир Мокряк, а лишь на 16 кубометров, что на 3 меньше обещанного.

 

Верх наглости администрации АО Apă-Canal Chişinău: «Все было законно!»

 

Поскольку заявитель представил копию жалобы в редакцию, прося нашей помо­щи, мы тоже заслужили официального объ­яснения от администрации АО Apă-Canal Chişinău. К сожалению, оно не поступи­ло даже до момента написания этих строк. Так что мы были вынуждены «побеспоко­ить» Владимира Мокряка. Его помощница в приемной сказала нам, что он очень занят, находится на совещании, и что перезвонит нам сразу по возвращении.

Я хотел задать ему лишь несколько вопросов. Почему редакция не была проин­формирована о достоверности описанных директором Коммерческого предприятия Tehnomicron ООО фактов и какие меры были приняты для решения конфликта? Почему рассмотрение жалобы продлилось более двух месяцев вместо не более 30 ра­бочих дней, как это предусмотрено Зако­ном о подаче петиций? Почему потребите­лю было начислено ошибочно аж 76 кубо­метров воды? Кто понес наказание и поче­му АО Apă-Canal Chişinău не извинилось пе­ред потребителем? Почему В. Мокряк обе­щает сделать перерасчет и снижение 19 ку­бометров воды, а в квитанции указано лишь 16 кубометров? Сколько жалоб поступает в день, в месяц, в год от потребителей мун. Кишинев и сколько из них решается?

К сожалению, нам не перезвонили ни из приемной директора управления по связям с клиентами, ни сам Владимир Мокряк, с тем, чтобы мы задали ему эти вопросы. Вза­мен нас ожидал сюрприз от главы пресс-центра АО Apă-Canal Chişinău Елены Дану. Она нам сообщила, что была уполномочена администрацией муниципального предпри­ятия, то есть генеральным директором Кон­стантином Бекчиевым, категорически и без права на апелляцию заявить: Все было за­конно! Другие вопросы и претензии не при­нимаются.

  
По теме
Читайте нас в Facebook
Комментарии
1
Обсудить
  • Ion
    17.02.2015

    Уже настала пора устроить снос апэ-канал Бекчиева прибить или повесить за ноги за его наглость , а также остальных его подчиненных к примеру Мокряк , они уже достали даже своим законом № 3 от 13 ю12ю 2014 года. Смену нынешнему апэ — канал.

Читайте также
Situs sbobet resmi terpercaya. Daftar situs slot online gacor resmi terbaik. Agen situs judi bola resmi terpercaya. Situs idn poker online resmi. Agen situs idn poker online resmi terpercaya. Situs idn poker terpercaya.

situs idn poker terbesar di Indonesia.

List website idn poker terbaik.

Kunjungi situs mpo slot online terpercaya

Kunjungi Situs slot mpo online terbaik Indonesia.

Situs agen slot terpercaya dan resmi