Премьера для Республики Молдова. Национальная касса социального страхования (НКСС) вышла за рамки традиционно предоставляемых услуг, обучая пожилых людей из нашей страны тому, как пользоваться онлайн, непосредственно со своего мобильного телефона, публичными услугами, предоставляемыми учреждением. Тренинги были организованы в рамках пилотной инициативы Фонда ООН в области народонаселения (UNFPA) и НКСС и являются составной частью проекта «Цифровые навыки соединяют поколения».
«Это хорошая инициатива ‒ до сих пор мне приходилось садиться на автобус и ехать в Орхей. Сегодня мы можем все это делать из дома, прямо с нашего мобильного телефона. Я делала заметки в ходе тренинга, информация очень полезная, потому что мы действительно в том возрасте, когда трудно передвигаться, особенно во время пандемии», — сказала Екатерина Силаков из села Донич района Орхей.
Всего в течение 2021 года тренинги были организованы в 15 населенных пунктах районов Шолдэнешть, Резина, Басарабяска, Леова, Орхей и Стрэшень, в этих обучающих мероприятиях приняли участие 300 пожилых женщин и мужчин.
Узнали, как находить полезную информацию
«Примерно 60% от общего числа заявлений на пересмотр пенсий, полученных НКСС, были поданы пожилыми людьми через Интернет. Востребовано также онлайн-программирование посещений территориальных касс ‒ в 2021 году более четырех тысяч человек воспользовались этой услугой. Мы рады, что в рамках данного пилотного партнерства с Фондом ООН в области народонаселения у нас есть уникальная возможность расширить их число, обучая пожилых людей тому, как пользоваться нашими онлайн-услугами», — отметила Елена Цыбырнэ, генеральный директор Национальной кассы социального страхования.
Инициатива является частью проекта «Цифровые навыки соединяют поколения» ‒ комплексной программы, инициированной UNFPA в период пандемии COVID-19 для повышения цифровой грамотности пожилых людей путем вовлечения молодых людей с целью оказания им помощи в преодолении социальной изоляции.
Старшее поколение не отстает от молодежи
«Каждый из 300 пожилых людей получил современный мобильный телефон, а затем прошел обу-чение и повысил свою цифровую грамотность с помощью молодых волонтеров. Теперь, благодаря этим тренингам, проводимым в партнерстве с НКСС, мы перешли на следующий уровень ‒ научили пожилых людей тому, как получить онлайн-доступ прямо с мобильного телефона к социальным услугам, предоставляемым этим учреждением. Мы рады, что партнеры из НКСС проявили открытость, и вместе мы смогли сделать возможным прямое взаимодей-ствие между пожилыми людьми и сотрудниками этого государ-ственного учреждения, это была премьера для Республики Молдова», — сказал программный аналитик по вопросам народонаселения и развития UNFPA Эдуард Михалаш.
Согласно статистике, в Республике Молдова только трое из десяти пожилых людей в возрасте от 60 до 79 лет имеют доступ к цифровым технологиям, по сравнению с восемью из десяти человек других более молодых категорий населения. Кроме того, Индекс активного старения, запущенный UNFPA, показывает, что постоянное обучение на протяжении всей жизни является плохо развитой и все еще слабо продвигаемой областью в Республике Молдова ‒ только двое из десяти человек старше 55 лет активны в этом направлении.
