Меня отправили в командировку по работе, остановился я в гостинице на несколько дней. Приехал на своей машине, которую оставил на охраняемой парковке гостиницы. На второй день моего пребывания там я обнаружил, что моя машина была повреждена. Я обратился в полицию для выяснения обстоятельств дела и попросил представителей гостиницы возместить нанесенный ущерб, но администратор сказал, что они не несут материальной ответственности за украденное или поврежденное имущество. Все-таки несет ли гостиница ответственность в таких случаях или нет?
Марчел В., Кишинэу
Любомир ДУДУЛИКА
адвокат
avocatmd@gmail.com
Национальное законодательство регулирует эти вопросы в той мере, в какой возможно разрешение таких споров. Согласно положениям Гражданского кодекса, лицо, предоставляющее услуги размещения (владелец гостиницы), отвечает в соответствии с правилами, регулирующими ответственность хранителя, за ущерб, причиненный кражей, уничтожением или повреждением вещей, внесенных клиентом в гостиницу.
Внесенными в гостиницу считаются: вещи клиента, находящиеся в гостинице в период его проживания; вещи клиента, находящиеся вне гостиницы, которые владелец гостиницы, член его семьи или его представитель обязался взять под надзор на период размещения клиента; вещи клиента, находящиеся в гостинице или вне гостиницы, которые владелец гостиницы, член его семьи или его представитель обязался взять под надзор в течение разумного периода времени до или после размещения клиента.
Владелец гостиницы несет также ответственность за транспортные средства клиентов, оставленные в гараже или на стоянке гостиницы, а также за находящиеся в них обычно вещи.
Ответственность владельца гостиницы ограничивается стократной суточной стоимостью проживания, причитающейся с клиента за предоставленный ему номер.
Ответственность владельца гостиницы является неограниченной: если ущерб причинен по вине владельца гостиницы или лица, за которое он отвечает; если вещи вверены владельцу гостиницы для хранения; если владелец гостиницы отказался от приема на хранение вещей клиента, которые по закону обязан был принять.
Владелец гостиницы не несет ответственность в случае, когда кража, уничтожение или повреждение вещей клиента вызваны: клиентом, лицом, сопровождающим его или находящимся под его надзором, либо посетителями клиента; препятствием, находящимся вне контроля владельца гостиницы; характером вещи.
Владелец гостиницы обязан принять на хранение документы, деньги или иные ценные предметы, принадлежащие его клиентам. Он не может отказать в хранении этих вещей, за исключением случая, когда, с учетом размера и условий работы гостиницы, они являются чрезмерно ценными или громоздкими либо опасными. Лицо, предоставляющее услуги размещения, может проверить вещи, сдаваемые ему для хранения, и потребовать их хранения в закрытом или опечатанном месте. Владелец гостиницы, предоставивший в распоряжение своих клиентов сейф в гостиничном номере, не считается принявшим на хранение вещи, которые его клиенты будут хранить в сейфе.
Клиент утрачивает право на возмещение ущерба, причиненного путем кражи, уничтожения или повреждения вещей, которые он внес сам или которые внесены для него в гостиницу, если не уведомил администрацию гостиницы в двадцатичетырёхчасовой срок с момента, когда узнал об ущербе, и не воспользовался правом на иск о возмещении ущерба в шестимесячный срок с даты его причинения. Данные положения не применяются к вещам, вверенным владельцу гостиницы для хранения или если владелец гостиницы отказался от приема на хранение вещей клиента, которые по закону обязан был принять.
В случае неоплаты клиентом стоимости номера и иных гостиничных услуг владелец гостиницы имеет право удержания вещей, внесенных клиентом, за исключением документов и личных принадлежностей, не представляющих коммерческой ценности. Владелец гостиницы может требовать реализации вещей, в отношении которых им осуществлено право удержания, в соответствии с правовыми положениями об обращении принудительного взыскания на движимые вещи.
Эти положения применяются соответствующим образом к вещам, внесенным в санатории, больницы, пансионаты, спальные вагоны, рестораны, театры, библиотеки, спортивные залы и другие подобные места.
Вы должны подать письменное заявление о возмещении ущерба, а в случае отказа, вам предстоит подать иск в суд.
