Четыре ссудо-сберегательные ассоциации (ССА) недавно заключили с несколькими страховыми компаниями договор, дающий им возможность оказывать посреднические услуги в сфере страхования – банкашуранс. На первом этапе ассоциации будут работать преимущественно со страховыми полисами обязательного страхования автогражданской ответственности (страховой полис АГО), страховыми полисами «зеленая карта» и полисами медицинского страхования при выезде за рубеж.
Из-за усиливающегося давления со стороны коммерческих банков в том, что касается стоимости финансовых ресурсов, ссудо-сберегательные ассоциации вынуждены прилагать все больше усилий, чтобы завоевывать доверие клиента. Вот почему включение в их устав нового вида деятельности – банкашуранс – открывает новые возможности. Закон позволяет ассоциациям предоставлять широкий спектр страховых услуг, как обязательных, так и добровольных.
«Ссудо-сберегательные ассоциации должны стать многофункциональными, чтобы клиент мог получить здесь как можно больше услуг – подписывать договора о выдаче ссуд, страховые договора, перечислять деньги и пр. Также ССА следует привлекать клиентов качественным обслуживанием. Посредническая страховая деятельность – первый шаг на пути к достижению этой цели, а самый хороший результат – удержание клиентов. Если клиент не получил ссуду в ассоциации, но пришел для оформления страховки, он в любом случае узнает о том, что предоставляются и услуги кредитования. Думаю, банкашуранс обеспечивает ассоциациям скорее стабильность, нежели прибыль, хотя страховые компании будут платить им комиссионные за заключенные контракты», -поясняет исполнительный директор Центральной ссудо- сберегательной ассоциации «Uniunea Centrală» Эдуард Балан.
К любому новшеству относятся с недоверием
Хотя о возможности осуществлять посреднические услуги в области страхования говорят почти два года, мало ассоциаций готово принять этот вызов. Все объясняется тем, что большинство директоров ассоциаций скептически расценивают успех либо не хотят усложнять себе деятельность, тем более что страховая сфера регламентируется целым рядом законов и нормативных актов, которые они должны знать.
Сельчанам мало известно о страховании или же они обращаются в страховые агентства только для приобретения полиса АГО либо «Зеленая карта» |
Пока только две ссудо-сберегательные ассоциации подписали договора со страховыми компаниями, а еще две готовят необходимые документы. Речь идет об ассоциациях из коммуны Чореску (мун. Кишинев), села Михэйлень (района Рышкань), села Штефэнешть (района Флорешть) и г. Унгень. «Мы хотим расшириться и включиться в новую для нас сферу. Надеемся на успех, хотя теперь сложно делать какиелибо прогнозы. Я говорил с коллегами из разных ассоциаций и знаю, что не все с энтузиазмом относятся к возможности заниматься посредническими страховыми услугами. Мы станем примером, лед тронется и все больше ассоциаций начнут выбирать это направление деятельности», — отмечает директор ССА «Microcredit» (Чореску) Генадие Флуерарь. Он также сказал, что попытается подписать для начала договор о полисах обязательного страхования, чтобы понять преимущества нового вида деятельности, и, если будет достигнут ожидаемый результат, тогда включит в портфель ассоциации и другие виды страхования.
Директор ССА «Microcredit» (Унгень) Серджиу Козмолич приводит следующие доводы: «Эта деятельность будет, во-первых, дополнительным источником дохода, и даст возможность диверсифицировать наши продукты. Во-вторых, мы используем возможности, открываемые законом. Летом мы включили в устав ас- социации деятельность в области банкашуранс и хотим предоставлять соответствующие услуги. Впрочем, наша будущая деятельность тоже является своего рода страховым брокерством, и я надеюсь, что первые страховки, которые мы подпишем, будут полисы АГО и КАСКО.
Не думаю, что мы выберем страхование в сельском хозяйстве, тем более что компании избегают осуществлять такого рода страхование».
«Мы работаем в большом селе – свыше 4000 человек. Из них более тысячи являются членами нашей ассоциации. Мы надеемся, что и спрос на страховые услуги будет достаточно высоким. В то же время здесь есть много экономических агентов и мы думаем привлекать страхование в сельское хозяйство, хотя будет несколько сложнее объяснять преимущества», — утверждает директор ССА «Mihăileni» Анжела Люльчак. По ее мнению, сельским жителям мало известно о страховании или же они обращаются к страховым агентствам в своем населенном пункте только для приобретения полиса АГО либо «Зеленая карта», поэтому директорам ассоциаций, намеревающимся получать прибыль за счет деятельности в области банкашуранс, следует одновременно проводить и информационные кампании.
Если для ССА деятельность в области банкашуранс представляет собой больше возможность привлекать новых клиентов, тогда страховым компаниям новое сотрудничество позволяет еще больше расширить сеть продаж и, тем самым, увеличить портфель клиентов и начис- ленных брутто-премий.
На вопрос о том, если ССА станут предоставлять такие услуги, этот факт повлияет каким-либо образом на деятельность и возможности других посредников на страховом рынке, таких как страховые агентства или страховые брокеры, директор Страховой компании «Galas» SA Вера Виеру заявила: «Заключая договора о сотрудничестве со ссудо-сберегательными ассоциациями, страхо- вые компании не исключают и не подменяют сотрудничество со страховыми брокерами. Закон четко регламентирует законные критерии деятельности для каждого профессионального участника. Более того, у каждого участника на рынке своя ниша, а рынок предоставляет равные конкурентные условия, чтобы завоевать доверие клиента».
Ссудо-сберегательные ассоциации представляют собой финансовые структуры, которые осуществляют свою деятельность на территории села или районного центра и предоставляют гражданам займы. В зависимости от своей капитализации они делятся на ассоциации категории A, B и C. Только ассоциации, имеющие лицензии категории B, могут привлекать финансовые вклады от населения. В соответствии с годовым отчетом НКФР, в 2012 году осуществляли деятельность 320 ассоциаций, предоставившие своим членам ссуды на 273,9 млн. леев, или на 7,7% больше, чем в предыдущем году. Около 33020 человек получили в 2012 году ссуды от ССА. Средний размер ссуд составил 8296 леев. Общая сумма вкладов членов ССА была равна 120 млн. леев, или на 15,3% больше, чем в 2011 году. |