Национальное агентство по безопасности пищевых продуктов (ANSA) недавно выпустило руководство с рядом рекомендаций, позволяющих избежать покупки продуктов, которые не соответствуют нормам.
«Вы имеете право вернуть товар или обменять его на другой аналогичный, соответствующий требованиям, предъявив чек, подтверждающий покупку товара; вы имеете право на возмещение стоимости товара; вы имеете право оставить жалобу в Книге жалоб, которую обязан вести оператор продовольственного сектора и которая должна быть выставлена на видном и доступном для потребителей месте», — пояснили в ANSA. Агентство также напомнило о праве потребителей подать жалобу на сайте https://ansa.gov.md/ro/content/petitii.
При покупке продовольственного товара покупатель должен убедиться, что цена на полке соответствует той, что указана в чеке. «Избегайте уличной торговли – на тротуарах, в багажниках автомобилей и т. д. Даже если продукты продаются по более низкой цене, они могут представлять опасность для вашего здоровья, способствуя пищевому отравлению», — поясняют в ANSA.
В случае обнаружения несоответствующей продукции, покупателей просят уведомить об этом Национальное агентство по безопасности пищевых продуктов по телефону 022-26-46-43, Viber – 067675544 или по адресу электронной почты: info@ansa.gov.md.
