Около 50 первокурсников Национального колледжа медицины и фармации им. Раисы Пакало в Кишиневе под началом преподавателя физической культуры и спорта организовали недавно перед несколькими столичными медучреждениями флеш-моб. Будущий младший медицинский персонал и будущие зубные техники танцевали под ритмы вальса Еуджена Доги из кинофильма «Мой ласковый и нежный зверь» и песни «Wild Dances», с которой представительница Украины, певица Руслана победила на «Евровидении» в 2004 году. Затем они хором скандировали «Долой насилие по отношению к медработникам!» В то же время члены Профсоюзной федерации «Sănătatea» раздавали информационные буклеты и стикеры, призывающие не допускать насилие по отношению к медицинскому персоналу.
За насилие по отношению к медработникам могут штрафовать
Цель акции состояла в том, чтобы обратить внимание пациентов на недопустимость насилия в отношении работников сферы здравоохранения. Другая задача флеш-моба – обратить внимание руководства страны выполнить Требование №11, утвержденное в ходе VI Съезда Профсоюзной федерации «Sănătatea». Так, делегаты предложили дополнить Кодекс о правонарушениях и ввести в него административные санкции за посягательство на честь, достоинство, психическую и физическую неприкосновенность медицинских работников.
По словам вице-председателя Профсоюзной федерации «Sănătatea» Игоря Зубку, организация, которой он руководит, выступила с инициативой ввести в Кодекс о правонарушениях новую статью. Она предусматривает, что нанесение оскорбления медицинскому персоналу, то есть умышленное оскорбление чести, достоинства либо профессиональной репутации медицинского работника при исполнении обязанностей, другие физические, устные либо письменные действия (бездействия), попирающие права медработника, наказываются штрафом в размере от 10 до 25 условных единиц или же арестом за правонарушение сроком до 15 дней. Данное предложение было зарегистрировано в профильной парламентской комиссии.
«Медицинский работник находится на службе гражданина. Своими знаниями он способствует реализации конституционного права на охрану здоровья, которое закреплено в статье 36 Конституции Республики Молдова. Таким образом, он представляет государство, которое гарантирует это право. Вот почему я считаю, что государству, в свою очередь, надлежит защищать медработника, который наряду с военными, сотрудниками правоохранительных органов способствует обеспечению безопасности государства в области охраны здоровья населения», — подчеркнул он.
По словам Игоря Зубку, работа медперсонала сопряжена с
повышенной психоэмоциональной нагрузкой, профессиональными рисками. «Чтобы они могли оказывать высококачественные медицинские услуги, им необходима повышенная защита со стороны государства. Это может быть обеспечено за счет установления санкций для лиц, которые умышленно оскорбляют честь, достоинство или же профессиональную репутацию медицинских работников. Такие действия наносят урон в обществе имиджу медработника и отрасли здравоохранения, а в итоге профессия врача или медсестры может стать непривлекательной. Когда пациент положительно относится к медработнику, тем самым он помогает ему эффективнее его лечить», — заметил вице-председатель Профсоюзной федерации «Sănătatea».
Председатель профкома Муниципальной клинической больницы №1, врач-терапевт Варвара Семионикэ заявила, что на протяжении последних пяти лет ей дважды приходилось вызывать полицию, так как отдельные пациенты позволяли себе грубо относиться к врачам или медсестрам, оскорблять их. «Помню, несколько лет тому назад мужчина, который находился в состоянии алкогольного опьянения, разбил окно в приемном покое, он вел себя очень агрессивно. Хотя случаи физической или устной агрессии не такие частые, пациенты и их родственники следят за каждым нашим действием и шагом, как мы провели те или иные медицинские манипуляции, как мы обращаемся с пациентами. Из-за этого мы постоянно находимся в состоянии стресса.
Пациенты меня оскорбляют раз или два в год, эти люди обычно находятся в состоянии алкогольного опьянения, которых раздражают обычные вещи – им не нравится палата, соседи по палате, что ты не так на него посмотрел, не то сказал про его состояние здоровья. Иногда приходится обращаться за помощью коллег, чтобы успокоить самых агрессивных. Часто агрессии подвергаются врачи, медсестры и нянечки в приемном отделении со стороны пациентов без определенного места жительства, уровень культуры которых оставляет желать лучшего».
Светлана Добря, старшая акушерка Перинатального центра III уровня Центра матери и ребенка отметила, что ситуации, в которых медицинские кадры подвергаются устной агрессии, происходят раз в полгода в представляемом ей учреждении. «Обычно это пьяные мужчины, которые приходят навестить жен и новорожденных детей в роддоме. Десять лет назад было гораздо больше случаев, когда врачей и медсестер угрожали избить. Радует, что уровень культуры пациентов вырос».
Андрей Крушински, вице-директор по медицинской части Клинической больницы травматологии и ортопедии отметил: «Мы хорошо организованная команда врачей и медицинских сестер. Случаев агрессивного отношения к врачам практически нет. Но есть пациенты, которые позволяют себе некрасиво выражаться в присутствии врачей и медсестер, это происходит примерно раз в месяц. В таких ситуациях приходилось вмешиваться директору или вице-директору больницы, старшей медсестре. Мы разговаривали, как с подвергшимся агрессии медицинским персоналом, так и с пациентами, которые позволили себе лишнее. В итоге, больные понимают, что ошиблись и просят прощения».
Еуджен Талмач, председатель профсоюзного комитета Детской республиканской больницы им. Е. Коцага, говорит, что в последнее время в представляемом им учреждении не было зарегистрировано ни одного случая агрессии по отношению к медицинским кадрам. Но это не значит, что таких ситуаций, когда медицинские кадры подвергаются грубому отношению, пусть и вербальному, нет вообще.
В течение одного года 150 медработников подверглись агрессивному отношению
По данным Профсоюзной федерации «Sănătatea», чаще всего такие случаи происходят с медицинскими кадрами в учреждениях неотложной медицинской помощи или в сельских центрах здоровья, территориальных медицинских ассоциациях. Агрессорами почти всегда бывают люди, которые злоупотребляют алкоголем или наркоманы. Врачи понимают, что они могут отреагировать неадекватно и стараются не провоцировать таких пациентов на скандал. Были случаи, когда пришлось вмешаться полиции, но одного полицейского мало, чтобы обеспечить безопасность медицинских кадров. Для этого члены профсоюзной организации «Sănătatea» предлагают установить в больницах и центрах здоровья тревожные кнопки, чтобы полиция могла срочно вмешиваться в таких случаях.
Флеш-мобы прошли в Институте неотложной помощи, Клинической больнице травматологии и ортопедии, Муниципальной клинической больнице №1, Детской республиканской клинической больнице им. Е. Коцага, Центре матери и ребенка, в Больнице дерматологии и инфекционных заболеваний. Акция входит в Национальную кампанию на тему «Нет агрессии по отношению к медицинским кадрам!». Кампания, которую проводит Профсоюзная федерация «Sănătatea», началась в начале этого года и продлится до конца июня.
По официальным данным в 2014 году около 150 медицинских работников подверглись агрессии на рабочем месте. Громкий случай произошел в марте текущего года в столичной Детской клинической больнице №1. Тогда один из врачей получил сотрясение мозга, после того как его избил отец пациента.
В Профсоюзную федерацию «Sănătatea» входит примерно 60 тысяч членов.
