Принимая во внимание необходимость профессионального совершенствования и развития, Профсоюз работников торговли, общественного питания, потребительской кооперации, ресторанного и гостиничного обслуживания «SindLUCAS» организовал недавно, учебный семинар «Коммуникация и выступления на публике».
На него собралось около 30 участников – председатели, вице-председатели первичных профсоюзных организаций, территориальных профсоюзных советов.
Семинар проходил при поддержке Фонда им. Фридриха Эберта в Республике Молдова и Международной профсоюзной организации работников пищевой и табачной промышленности, сельского хозяйства, ресторанного и гостиничного обслуживания, общественного питания и смежных отраслей (IUF).
Выступая на открытии, председатель Профсоюза «SindLUCAS» Валентина Мазур подчеркнула, что семинар устроили с намерением улучшить коммуникацию членов профсоюзных организаций, а также для развития межличностных отношений. Председателям профсоюза сложно выступать на публике, порой, потому что они не знают основных правил. Очень важно, чтобы лидеры пытались усовершенствовать собственный стиль и тщательно готовили свои выступления.
«Уверена, что дискуссии, которые состоятся в ходе семинара, окажутся полезными для профсоюзников, помогут им наладить понимание, как внутри самой организации, так и за ее пределами. Для эффективного социального диалога на всех уровнях необходимо, чтобы профсоюзные лидеры получили подготовку в вопросах ведения переговоров. Этот семинар поможет председателям принимать решения и мирно решать конфликты, он будет способствовать созданию положительного имиджа профсоюзов», — подчеркнула Валентина Мазур.
Техники и навыки по выходу из затруднений
Семинар прошел по двум модулям, в ходе которых состоялись дебаты, выступления по таким темам, как: масштаб задач публичных выступлений, составляющие и структура презентации, ход выработки публичной презентации, роль визуальных элементов в презентации, правила презентации в PowerPoint, алгоритм дебатов, подготовка к переговорам. Модули провели этолог, доктор биологических наук Дориан Фуртунэ и координатор IUF Светлана Боинчан.
В ходе семинара участники смогли ознакомиться с препятствующими общению факторами, техниками выхода из затруднительного положения во время выступления, как применять усвоенные теории в ходе различных мероприятий в целях развития собственного коммуникационного поведения, как успешно провести консультации, посредническое мероприятие и др.
В ходе семинара прошли также интерактивные обсуждения, работа в группах и презентации, что в итоге способствовало выработке практических решений того, какой должно быть эффективное сообщение, хороший и эффективный дискурс. Участникам представилась возможность найти ответы на самые сложные вопросы и расширить свой профессиональный горизонт.
В результате оценки семинара участниками были сделаны следующие положительные выводы:
— что касается инструкторов данного семинара, участники высоко оценили их профессиональный уровень, глубокое знание темы и поблагодарили за оказанную поддержку;
— проведена оценка разборов конкретных случаев, а также дискуссии в ходе семинара.
Участники семинара оценили семинар как интерактивный, эффективный и образовательный.
Также они высоко оценили сотрудничество с Международной профсоюзной организацией IUF и Фондом им. Фридриха Эберта в Республике Молдова.