31 октября 2020
Кишинэу
Без рубрики

Эффективное общение и урегулирование конфликтов

Loading
Без рубрики Эффективное общение и урегулирование конфликтов
Эффективное общение и урегулирование конфликтов

sa-ionel

 

Какие методы использовать и как строить общение с коллективом, как улаживать разногласия на рабо­чем месте и какими навыками дол­жен обладать хороший менеджер – ответы на эти и другие вопросы ру­ководство, начальники отделов, ру­ководители бригад, члены профсо­юза АО «Ionel» получили на днях в рамках цикла семинаров.

 

Коллектив предприятия насчитывает по­рядка 800 человек, все работники состоят в профсоюзе, уточнила председатель профко­ма АО «Ionel» Алла Сымку.

«Эти семинары очень полезные, ведь об­щение и урегулирование конфликтов это то, с чем нам приходится сталкиваться каж­дый день, на каждом шагу и в обществе, и в семье, и в коллективе. Вот почему вся по­лезная информация, которую мы услышали сегодня, пригодится нам. Даже тогда, ког­да нам кажется, что все решено и все хоро­шо, тем не менее, остаются еще определен­ные нюансы, которым следует уделять вни­мание в повседневной жизни. Надеюсь, что наши результаты, полезные знания, полу­ченные на состоявшихся семинарах, при­несут впоследствии свои плоды. Думаю, та­кие занятия следует продолжать, необхо­димо чаще организовывать подобные се­минары, ведь у нас есть и молодые профсо­юзные лидеры, и молодые менеджеры, ко­торые сталкиваются с рядом сложностей, а во время подобных мероприятий их учат предупреждать или же улаживать опре­деленные конфликты. Жизнь меняется, а требования становятся все выше. Если мы не будем знать, как действовать в том или ином случае, будет сложно», — заявила Алла Сымку газете «Vocea poporului».

 

Программа в области обучения и коммуникации

 

Цикл семинаров был организован в рам­ках специальной программы обучения и коммуникации, пояснила председатель Фе­дерации профсоюзов работников легкой промышленности Молдовы Надежда Рус­нак. «У нас бывает, что «низы» не знают, что делают «верхи», и это происходит как на 

предприятии, так и в первичных профсо­юзных организациях и даже в федерации. Это долгосрочный процесс, так как за не­сколько часов невозможно передать все не­обходимое. Такое обучение только на поль­зу предприятиям, чтобы начальники знали, как решать возникающие проблемы, как избегать конфликтов, как правильно орга­низовать коллектив, чтобы он лучше рабо­тал и чтобы росла продуктивность. Без мо­билизации коллектива не может существо­вать эффективного общения и невозможно получить ожидаемый результат. Мы нача­ли обучение с начальства, так как они отве­чают за отлаженную работу коллектива», — подчеркнула Надежда Руснак.

 

Секрет эффективного общения

 

Доктор экономических наук, магистр психологии, университетский конференци­ар Чезара Абрамихина рассказала участни­кам мероприятия о наилучших тактиках об­щения в коллективе, о том, как руководите­лям завоевывать авторитет, как предупре­ждать назревающий конфликт или решать уже возникший.

«Секрет заключается в правильном взаи­модействии с человеком, с которым проис­ходит общение, и его понимании. Хороший менеджер должен установить эффектив­ное общение в коллективе, уметь предупре­ждать назревающие конфликты и решать уже возникшие. Он должен владеть техни­ками эффективного общения, как вербаль­ного, так и невербального, знать какие виды барьеров есть в общении или могут возник­нуть, ведь не все возникающие барьеры ве­дут к конфликту. Мы должны убрать пре­пятствия в общении до того как они пере­растут в более глубокие конфликты меж­ду людьми. Основные качества хорошего шефа – сильный характер и харизма», — уве­рена Чезара Абрамихина.

 

  
По теме
Читайте нас в Facebook
Комментарии
0
Обсудить
Читайте также
HTML Snippets Powered By : XYZScripts.com